[Erro] Unable To Open Private Key File

[abobre]

Bom dia, tenho uma VPS em um DC que contratei e foi ativado o spf, dkim e RDNS, porem agora quando forço o envio do email pelo queue ou ssh me aparece a seguinte mensagem de erro:
Obs: Estou utilizando a versão mais recente do cpanel

2012-05-23 16:41:04 1SXGdD-00043C-Qh unable to open private key file for reading: mmplanosdesaude.com.br

Código completo

LOG: MAIN
  cwd=/usr/local/cpanel/whostmgr/docroot 4 args: /usr/sbin/exim -v -M 1SXGkX-0007qE-Rs
delivering 1SXGkX-0007qE-Rs
LOG: MAIN
  SMTP connection outbound 1337805778 1SXGkX-0007qE-Rs mmplanosdesaude.com.br emaildapessoa@terra.com.br
Connecting to vip-us-br-mx.terra.com [208.84.244.133]:25 ... connected
  SMTP<< 220 1sb.tpn.terra.com ESMTP
  SMTP>> EHLO mkt.mmplanosdesaude.com.br
  SMTP<< 250-1sb.tpn.terra.com
         250-PIPELINING
         250-SIZE 52429384
         250-ETRN
         250-ENHANCEDSTATUSCODES
         250 8BITMIME
  SMTP>> MAIL FROM:<resposta@mmplanosdesaude.com.br> SIZE=12726
  SMTP>> RCPT TO:<emaildapessoa@terra.com.br>
  SMTP>> DATA
  SMTP<< 250 2.1.0 Ok
  SMTP<< 250 2.1.5 Ok
  SMTP<< 354 End data with <CR><LF>.<CR><LF>
  SMTP>> writing message and terminating "."
LOG: MAIN PANIC
  unable to open private key file for reading: /var/cpanel/domain_keys/private/mmplanosdesaude.com.br
  SMTP<< 250 2.0.0 Ok: queued as 6BF67880000D6
  SMTP>> QUIT
LOG: MAIN
  => emaildapessoa@terra.com.br R=dkim_lookuphost T=dkim_remote_smtp H=vip-us-br-mx.terra.com [208.84.244.133]
LOG: MAIN
  Completed

Isso ocorre em varios e-mails.

Como reolver este problema?

[Infopro]

unable to open private key file for reading: /var/cpanel/domain_keys/private/domainname.com

You might check to be sure the file is owned by root:root and has permissions of 644.

[abobre]

Bom dia, segue a permissão do arquivo.

-rw-r--r-- 1 root wheel 692 Jun  4 09:12 /var/cpanel/domain_keys/private/mmplanosdesaude.com.br

Esta correto desta forma ou devo alterar a permissão?

[Infopro]

Seems correct to me. Have you tried disabling then enabling email authentication on the account to see if that helps?
cPanel > Mail > Email Authentication

Not sure I'm much help on this one.

[abobre]

Bom dia, eu já desabilitei e habilitei, já desabilitei e deletei o arquivo ( mmplanosdesaude.com.br ) que fica dentro da pasta /var/cpanel/domain_keys/private/ e infelizmente não adiantou, todos os e-mails enviado me geram o erro:

unable to open private key file for reading: /var/cpanel/domain_keys/private/mmplanosdesaude.com.br

Será que isso seria um bug do cpanel ?

[Infopro]

Send a test email from that account to this address if possible: check-auth@verifier.port25.com

Does the response email mention any sort of issues?

Please feel free to open a ticket to cPanel Support from within WHM. Top right corner is a Support menu, on it a link to Contact Support.

[abobre]

Boa tarde,

eu já tinha feito esse procedimento e ele não valida o dkim, segue o retorno do e-mail

==========================================================
Summary of Results
==========================================================
SPF check:          pass
DomainKeys check:   neutral
DKIM check:         neutral
Sender-ID check:    pass
SpamAssassin check: ham

==========================================================
Details:
==========================================================

[abobre]

Bom dia, eu já tinha feito esse procedimento, de qualquer forma eu fiz novamente e conforme e-mail de retorno o dkim não esta sendo validado.

Segue os dados de retorno do e-mail.

==========================================================
Summary of Results
==========================================================
SPF check:          pass
DomainKeys check:   neutral
DKIM check:         neutral
Sender-ID check:    pass
SpamAssassin check: ham

==========================================================
Details:
==========================================================

[cPanelMarco]

Olá,

Esse problema pode ainda ser devido a permissões nos diretórios pai, dentro de /var/cpanel/domain_keys/:

drwxr-x--- 2 root mail 4096 May 22 13:21 private/
drwxr-xr-x 2 root wheel 4096 May 22 13:21 public/

Há um bug relativo a essas permissões: caso #59257. Se este for o problema, você pode usar esses comandos para corrigir:
cd /var/cpanel/domain_keys/
chown root:mail private
chown root:wheel public

Esse bug foi corrigido na versão 11.32.3.15, que está atualmente em todos os níveis, exceto STABLE:
Downloads - cPanel Inc.
CPanelVersion1132 < AllDocumentation/ChangeLog < TWiki

Se este não é seu problema, você poderia abrir um ticket com a gente?
(canto superior direito do WHM, Support -> Contact cPanel)

Obrigado!

[abobre]

Bom dia cPanelMarco,

muito obrigado pela sua dica, sem ela eu estaria perdido.

Executei os comandos que você me auxiliou e deu certo.

Veja o log de recebo quando envio um e-mail para auth-results@verifier.port25.com

SPF check: pass
DomainKeys check: neutral
DKIM check: pass
Sender-ID check: pass
SpamAssassin check: ham

Agora me tira uma duvida, porque o DomainKeys check não esta sendo validado ?
E como faço para deixar ele configurado para validar?

Grato