no puedo descargar zip por ftp me da error

[auhosting]

hola, una consulta para quien sepa,
tengo un cliente que cuando intento bajar dos archivos zip desde su ftp no me deja,
apreto la flecha para descargarlos y ejecuta una ventana que luego se cierra como si lo hubieese descargado pero no los baja el mensaje que me entrega es el siguiente:

WINSOCK.DLL: WinSock 2.0
WS_FTP Pro, Version 7.0, 2001.06.07
Finding host dominio.tld
Connecting to xx.xx.xx.xx:21
Connected to xx.xx.xx.xx:21 in 0.015, Waiting for Server Response
220 ProFTPD 1.3.0a Server (ProFTPD Default Installation) [ xx.xx.xx.xx]
Host type (1): Automatic detect
USER usuario
331 Password required for mulincl.
PASS (hidden)
230 User mulincl logged in.
SYST
215 UNIX Type: L8
Host type (2): UNIX (standard)
PWD
257 "/" is current directory.
TYPE A
200 Type set to A
PORT 192,168,0,118,9,49
200 PORT command successful
LIST
150 Opening ASCII mode data connection for file list
Success
transferred 457 bytes in 0.078 seconds, 45.700 Kbps ( 5.713 KBps).
226 Transfer complete.
CWD /public_html
250 CWD command successful
PWD
257 "/public_html" is current directory.
PORT 192,168,0,118,9,50
200 PORT command successful
LIST
150 Opening ASCII mode data connection for file list
Success
transferred 25796 bytes in 0.188 seconds, 1074.833 Kbps ( 134.354 KBps).
226 Transfer complete.
Request containts 2 file(s) already requested
Discarding new request

revise por ssh los permisos, revise el usuario que estubiera asignado al zip
agradecere a quien me pueda ayudar en esto.
muchas gracias

[n1ck]

Ya probaste con otro cliente ftp?
Prueba con otro cliente FTP, como FileZilla o cuteFTP.


Saludos