Problemas al crear un dominio con WHM

[alvaro3]

Cuando intento crear algunos dominios con el WHM me aparece la siguiente leyenda:

"Sorry, a DNS entry for (xxxxxxx.xxx) already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster) "

Sinceramente no se como solucionarlo, por favor les pido que me ayuden ya que estos sitios web los he creado correctamente pero el mismo dia se cayó el servidor y han levantado un backup, pero ahora cuando quiero volver a crearlos no los puedo volver a crear con el WHM, y tampoco tengo acceso a travez del CPANEL.

Por favor necesito que me den una mano de como solucionar este problema!

Muchas Gracias, Alvaro!

[NetX]

El dominio que intentas crear ya existe en tu servidor, o al menos existe la zona DNS.

debes ingresar en tu WHM a la sección DNS Functions, luego a "Delete a DNS Zone" ahi seleccionas del listado el nombre de dominio que correponda y lo eliminas la entrada dns.

Una vez hecho esto podras crear la cuenta nuevamente sin problemas.

Saludos

[alvaro3]

Ya probe realizando esto que mencionas, pero en ningun lado figuran mis 5 sitios en cuestion, aqui te envio una captura del mensaje que me aparece:

http://www.alvaro3.com.ar/delete-dns-zone.jpg

Aquí podras observar donde el WHM me indica que no es un dominio propio, tampoco me figura en la tabla y lo tengo que ingresar manualmente.

De que otra manera puedo resolverlo?, espero alguna respuesta!

Muchas Gracias

Alvaro!

[NetX]

Al paracer estas intentando hacer el cambio con un usuario (reseller) que no tiene la propiedad de esa cuenta. Debes hacer todo esto como root o bien asegurarte de que la cuenta pertenezca al usuario con el que hagas los cambios.

Saludos

[alvaro3]

Hola de nuevo, yo tengo la propiedad de estas cuentas que no puedo crearlas nuevamente, la primera vez las pude crear sin problemas pero se borraron solas y ahora que no me figuran en ningun lado las quiero volver a crear y no puedo y me sigue apareciendo ese mensaje de error.

Ya sinceramente no se que hacer, probe todas las alternativas posibles. Si alguien sabe algo por favor que me lo haga saber.

Salu2, Alvaro!

[stphosting]

para empezar tienes acceso como root a ssh?

si es asi puedes hacer lo siguiente logueate via SSH a tu servidor como root

despues

root@xxxx [/] cd etc
root@fast [/etc]#nano userdomains (puedes usar vim o pico dependiendo que tengas instalado) te aparecera una lista de usuarios con el dominio respectivo vete hasta la linea donde esta el dominio que quieres agregar y borrala despues salvas el archivo y das salir

de ahi te escribes

root@xxxx[etc]#nano passwd

busca el usuario del dominio que acabas de borrar y suprimelo tambien

despues vete a tu whm y crea la cuenta nuevamente, si no puedes hacerlo con mucho gusto e puedo ayudar solo que necesito los datos de acceso a tu servidor, me dedico a dar soporte de este tipo a diferentes usuarios.

saludos.