Ticket System

[admins]

Hallo zusammen

Was habt ihr für ein Ticketssystem (Muss ein Mail z.B support@ aufhnehmen und ein Ticket generieren) auf euren Cpanelserver am laufen?

Suche eine Opensourcelösung welche auch auf deutsch erhältlich ist.

Danke und Gruss
Admins

[ezztro]

Ich nutze otrs. Eigentlich das besten Freeware System.

[admins]

Wir haben uns jetzt auch für OTRS entschieden. Wir lassen es nicht auf dem Cpanelserver laufen, sondern auf dem zweiten, dass es keine inkompatibilitäten gibt.

Gruss
admins

[driverC]

Ich habe PerlDesk benutzt. Eines Tages wollte es nicht mehr und lies sich wegen dem verwirrenden Code auch nicht reparieren. Der Support antwortete erst nach 7 Tagen und dann auch nur mit einer halbherzigen 0 Bock Antwort. Seither benutze ich nurnoch eigene Support Lösungen.