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[a fatal error or timeout occurred while processing this directive]

Discussion in 'Discusión en Español' started by william9co, Oct 5, 2010.

  1. william9co

    william9co Registered

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    Buenos días, soy usuario final y tengo un problema con el correo, aun no he recibido respuesta del soporte donde lo tengo alojado: 8medios.com hace dos días pudimos ver todas las cuentas que teníamos creadas en cpanel y 2 de ellas de uso frecuente con un espacio utilizado de 75% y 25% mas o menos, solo había un mensaje donde indicaba que se estaba llenando el disco así que procedimos a eliminar correos desde outlook 2007 pero entre ayer y hoy al no poder recibir/enviar correos entramos a través de web mail y salió el siguiente mensaje:
    User '****' is over quota.
    cpsrvd/11.25 Server at

    Al entrar a cpanel no había ninguna cuenta y al tratar de crear una nueva con el mismo nombre y pass de la principal salió el siguiente mensaje:
    Invalid argument: /home/****/etc/*******/passwd passwd

    Después al tratar de entrar a cpanel nuevamente, salió el siguiente mensaje:

    [a fatal error or timeout occurred while processing this directive]

    can't write into /home/*******/.cpanel/nvdata.cache: Disk quota exceeded at
    /usr/local/cpanel/Cpanel/NVData.pm line 60
    Carp::croak('can\'t write into /home/*******/.cpanel/nvdata.cache: Disk quot...')
    called at /usr/lib/perl5/site_perl/5.6.2/x86_64-linux/Storable.pm line 76
    Storable::logcroak('can\'t write into /home/*******/.cpanel/nvdata.cache: Disk
    quot...') called at /usr/lib/perl5/site_perl/5.6.2/x86_64-linux/Storable.pm line 248
    Storable::_store('CODE(0x3c876f0)', 'HASH(0x16bf3f0)',
    '/home/******/.cpanel/nvdata.cache', 1) called at
    /usr/lib/perl5/site_perl/5.6.2/x86_64-linux/Storable.pm line 236
    Storable::lock_nstore('HASH(0x16bf3f0)', '/home/******/.cpanel/nvdata.cache') called
    at /usr/local/cpanel/Cpanel/NVData.pm line 60
    Cpanel::NVData::_savecache() called at /usr/local/cpanel/Cpanel/NVData.pm line 149
    Cpanel::NVData::_loadcache(1) called at /usr/local/cpanel/Cpanel/NVData.pm line 181
    Cpanel::NVData::_get('brandingpkg') called at /usr/local/cpanel/Cpanel/Branding/Lite.pm
    line 354
    Cpanel::Branding::Lite::_get_nv_brandingpkg() called at
    /usr/local/cpanel/Cpanel/Branding/Lite.pm line 298
    Cpanel::Branding::Lite::_getbrandingpkg() called at /usr/local/cpanel/Cpanel/Branding.pm
    line 46
    Cpanel::Branding::Branding_include('index.html') called at (eval 6) line 1
    eval 'Cpanel::Branding::Branding_include(@{$argref});' called at cpanel line 949
    main::real_exectag('<cpanel Branding="include(index.html)">') called at cpanel line 4015
    main::dotag_finished_headers('<cpanel Branding="include(index.html)">', 0) called at
    cpanel line 3898
    main::cpanel_parseblock('<cpanel Branding="include(index.html)">^J') called at cpanel
    line 3842
    main::cpanel_parse('GLOB(0x3cf37a0)') called at cpanel line 5335
    main::run_standard_mode() called at cpanel line 387

    Me pueden dar alguna indicación de que es lo que esta pasando? y si esta en mis manos resolverlo o es algo que hay que resolver de parte de 8medios.com
    Muchas gracias
     
  2. william9co

    william9co Registered

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    Ya lo solucionaron

    ademas me duplicaron la capacidad de correo, pero me gustaria saber cual fué el problema que se presentó
     
  3. cPanelMarlon

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    Buenas,

    Normalmente este problema es debido al quota que esta llena. Al cual cuando quiere escribir en el directorio de

    can't write into /home/*******/.cpanel/nvdata.cache: Disk quota exceeded at
    /usr/local/cpanel/Cpanel/NVData.pm line 60
    Carp::croak('can\'t write into /home/*******/.cpanel/nvdata.cache: Disk quot...')

    La cuota de disco superó al limite, la forma de resolver el problema es aumentando la cuota del disco al usuairo en WHM.

    WHM - ACCOUNT INFORMATION - SHOW ACCOUNTS OVER QUOTA -
    Main >> Account Functions >> Quota Modification

    Aquie puede ver todas las cuentas que estan superando las cuotas.. al cual pueden tener problemas.

    Modificando la cuenta en dandole mas quotas space, seria la solucion.

    Saludos,
     
  4. william9co

    william9co Registered

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    Muchas gracias por su respuesta. :)
    Como usuario final me parece que una cuenta al haber alcanzado su limite de cuota de disco solo deberia sacar un mensaje informando esta situación e impidiendo la recepción de mensajes pero sin transtornar el acceso a la cuenta y mucho menos a cpanel, talvez sea un bug.
    Buen dia
     
  5. cPanelMarlon

    cPanelMarlon Well-Known Member

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    Buenas,

    No si el contacto de correo es de la cuenta, ahora cualquier over quota, no van a recibir correos.

    Y tambien la opcion de Tweak Settings, tiene que estar habilitado.

    Saludos,
     
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